Politique de Confidentialité

Informations Générales

Chez Edu Galvyn, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage financier.

Notre engagement envers la transparence signifie que nous vous informons clairement sur toutes nos pratiques de gestion des données. Nous respectons scrupuleusement les lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services éducatifs de qualité. Les données que nous recueillons incluent :

• Informations d'identification : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone
• Informations de profil : niveau d'expérience financière, objectifs d'apprentissage
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, progression dans les cours
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de cookies
• Communications : correspondances avec notre équipe de support

Nous ne collectons jamais d'informations financières sensibles comme vos numéros de compte bancaire ou informations de carte de crédit directement sur notre plateforme.

Utilisation de Vos Données

Concrètement, nous utilisons vos informations pour personnaliser votre parcours d'apprentissage, vous recommander des modules adaptés à votre niveau, suivre vos progrès et vous envoyer des communications pertinentes sur nos nouveaux contenus éducatifs.

Nous analysons également les données d'utilisation de manière agrégée pour améliorer continuellement nos programmes d'apprentissage et développer de nouveaux contenus qui répondent aux besoins de notre communauté d'apprenants.

Partage et Protection des Données

Edu Galvyn ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, et uniquement dans la mesure nécessaire pour ces services spécifiques.

Nos partenaires incluent des fournisseurs de services techniques pour l'hébergement de notre plateforme, des services d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur, et des prestataires de communication pour l'envoi de nos courriels éducatifs. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec surveillance 24h/24 et 7j/7
• Accès limité aux données par le personnel autorisé uniquement
• Sauvegardes régulières et sécurisées de toutes les données
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur d'Edu Galvyn, vous disposez de droits complets sur vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos informations, les modifier, les corriger ou demander leur suppression complète de nos systèmes.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter directement. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout traitement de données à tout moment.

Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services éducatifs et respecter nos obligations légales. En général, nous conservons les informations de compte actif tant que vous utilisez nos services.

Pour les comptes inactifs depuis plus de trois ans, nous procédons à une suppression automatique des données personnelles, tout en conservant des données anonymisées à des fins statistiques d'amélioration de nos services. Les données de communication avec le support sont conservées pendant cinq ans pour assurer la continuité du service.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Ces outils nous permettent de mémoriser vos préférences, maintenir votre session active et analyser l'utilisation de notre site pour l'optimiser continuellement.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative.

Transferts Internationaux de Données

Bien qu'Edu Galvyn soit basé au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans tous les cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place pour maintenir le niveau de sécurité de vos données personnelles.

Tous les transferts internationaux respectent les normes canadiennes de protection des données et incluent des clauses contractuelles strictes pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante sera communiquée par courriel aux utilisateurs enregistrés au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée au bas de cette politique.